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このページは、Warframeに関するすべてのFAQ(よくある質問)専用。

一般的な質問編集

Q:Warframeって?


Q:ゲームはどこからダウンロードすればいい?

  • A:PC版については幾つか手段があります。PS4とXbox Oneについてはログインしたあと公式サイトでダウンロードできます。
  • A1:公式サイトでアカウントを作成し、公式サイトからダウンロード
  • A2:Steamの公式サイトからダウンロード
  • A3:Raptrの公式サイトからダウンロード


Q: サポートへの問い合わせ方法がわからない

  • A: 深刻な技術的な問題、プラチナの購入に関する問題、その他個別の問題を報告、対応してもらいたい場合は、Warframe公式サイトよりログインしてから、WARFRAME サポートにチケットを送信する必要があります。
  • Warframeサポートの営業時間は北米東部時間(アメリカNYやカナダ・トロントなど)・月曜~金曜の9:00~18:00。
    • 日本時間ではサマータイム中は月曜22:00~土曜7:00、非サマータイムでは月曜23:00~土曜8:00。サマータイム期間は日本時間で3月第2日曜日16時~11月第1日曜日午前16時。
  • 問い合わせ時に一緒に記載・送信しておくと、対応が早くなる情報
  • EE.log

「C:\Users\【Windows のユーザー名】\AppData\Local\Warframe」 またはWindowsの「スタート」ボタンをクリックして開いた検索窓や Windows Explorerに右記を入力「%LOCALAPPDATA%\Warframe」

  • Launcher.log

EE.logと同じ場所に格納されている。 ランチャーがゲームクライアントをアップデートする際に問題が発生する場合に必要。

  • スクリーンショット

「C:\Users\【Windows のユーザー名】\Pictures\Warframe」 またはEE.logと同じように、検索窓に右記を入力「%USERPROFILE%\Pictures\Warframe」 グラフィックがおかしい、チャットでのハラスメント行為の報告に必要。

  • DxDiag.txt

EE.logと同じように、検索窓に右記を入力「DxDiag.exe」すると、DirectX 診断ツールと言うものが起動する。 このウインドウの右下にある「情報をすべて保存」で「DxDiag.txt」が表示されるため、これを任意の場所に保存し、添付する。


ゲームプレイに関する質問編集

Q: Captain Vorを倒したけど、次は何をすればいいの?


ゲームの不具合に関する質問編集

Q:ランチャーからのアップデートに失敗しました。どうすればいいですか?

  • A:ランチャーからのアップデートに失敗し、ランチャーを再起動しても同じように失敗する場合は時間を置いてから再実行するか、下記の手順でランチャーのバージョンを巻き戻してから再実行してみてください。
    • ゲームが保管されているフォルダ「Warframe」→「Tools」内にある「Launcher.exe」を確認
      • 過去のバージョンは「Launcher.exe~RF6d6e717.TMP」など「Launcher.exe~(ランダムな名前).TMP」という名前で保存されています。
    • 過去のランチャーが残っていれば、「Launcher.exe」をリネームするか、削除
    • 「Launcher.exe~RF6d6e717.TMP」を「Launcher.exe」に名前を変更して起動
    • 最初にランチャーのアップデートが始まり、その後に改めてゲームのアップデートが開始される





参考編集